FAQs

สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า ขอแค่สินค้ายังอยู่ในสภาพเดิม หีบห่อเดิม ยังไม่ผ่านการใช้งาน ยังไม่ผ่านการซัก และต้องไม่ใช่สินค้าที่ร่วมรายการส่งเสริมการขายใดๆ

วิธีการคืนสินค้า
1. ติดต่อเราเข้ามาภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า โดยแจ้ง order ID (หรือ ชื่อผู้รับ)
2. ส่งสินค้าที่ต้องการคืนพร้อมแนบใบออเดอร์ที่ได้รับไปกลับมาให้เราภายใน 3 วัน (ถ้าเกิน 3 วันแล้วยังไม่ได้แจ้งเลขพัสดุกลับมาเราขออนุญาติยกเลิกการคืนสินค้า)
3. เมื่อเราได้รับของกลับมาแล้วเราจะทำการตรวจสอบไม่เกิน 5 วันทำการ แล้วจึงคืนเเงินค่าสินค้าเป็น Point สะสมเข้าระบบ MenOcean.com ให้ค่ะ โดยลูกค้าสามารถใช้สั่งซื้อสินค้าในเว็บได้ทุกชิ้น ดูวิธีการใช้ point สะสมในการสั่งซื้อสินค้า คลิก

แต่ถ้าลูกค้าต้องการสั่งใหม่ทันทีแบบไม่รอสินค้ากลับมาถึงเราก่อน ก็สามารถทำได้เลยตามขั้นตอนการสั่งซื้อปกติค่ะ

ข้อมูลการติดต่อ: sale@menocean.com หรือ 0891778003 หรือ Line: MenOcean

ส่งสินค้ามาคืนได้ตามที่อยู่ด้านล่างนี้ค่ะ
MenOcean [คืนสินค้า]
481/594 ซอยจรัญสนิทวงศ์ 37 ถ.จรัญสนิทวงศ์ แขวงบางขุนศรี เขตบางกอกน้อย กทม. 10700

6. ส่งแบบ EMS ดีกว่าส่งแบบธรรมดายังไง

ส่งแบบ EMS ใช้เวลา 1-2 วันทำการ ส่งธรรมดาใช้เวลา 2-10 วันทำการ

การส่งแบบด่วนพิเศษหรือ EMS นั้นดีกว่าการส่งแบบธรรมดามาก ที่ไม่ใช่แค่เร็วกว่าเท่านั้น แต่ยังมีข้อดีอื่นๆอีก ดังนี้

1. ที่สำคัญที่สุดก็แน่นอนว่าต้องเป็นความเร็ว EMS นั้นจะเร็วกว่าแบบธรรมดามาก โดยส่วนใหญ่เกือบทั้งประเทศจะได้รับของภายใน 1 วันเท่านั้น หรือถ้าอยู่ไกลมากก็อาจจะ 2 วัน (ไกลในที่นี้หมายถึง ไกลจากตัวเมืองของจังหวัดนั้นๆ)

2. สำคัญเหมือนกันคือนอกจาก EMS จะเร็วกว่ามากแล้ว ยังสามารถติดตามสถานะได้ละเอียดสุดๆอีกด้วย รู้ตลอดการเดินทางของสินค้ากันเลยทีเดียว แต่ถ้าเป็นแบบธรรมดาจะแล้วแต่ไปรษณีย์แต่ละท้องที่ บางครั้งอาจจะขึ้นสถานะแค่ "รับเข้าระบบ" แล้วหายไป 10 วันถึงจะขึ้น "ผู้รับได้รับเรียบร้อยแล้ว" แค่ 2 สถานะเท่านั้น ระหว่างทางอาจจะไม่มีการอัพเดตเลยก็ได้ ซึ่งมักจะทำให้หลายๆคนเข้าใจผิดว่ายังไม่ได้ส่งของออกไป หรือของยังติดอยู่ที่ไปรษณีย์ต้นทาง แต่จริงๆของถูกส่งออกไปแล้ว แต่ยังอยู่ระหว่างทาง

3. ข้อนี้ไม่สำคัญเท่าไหร่คือ EMS รับประกันสินค้าศูนย์หายด้วยวงเงินถึง 2000 บาท แต่แบบธรรมดาจะรับประกันแค่ 300 บาทเท่านั้น (แต่ตั้งแต่ส่งมาหลายพันพัสดุยังไม่เคยหายเลย)

ข้อเสียข้อเดียวของ EMS คือค่าส่งจะแพงกว่าส่งแบบธรรมดามาก ทำให้เราต้องเก็บค่าส่ง EMS เพิ่ม 50 บาทต่อการสั่งซื้อ

พิเศษ! ช่วงนี้ สั่งซื้อครบ 3 ชิ้นเราจัดส่งแบบ EMS ให้ฟรีทันที ได้รับของภายใน 1-2 วันเลย

7. ในกรณีที่สินค้าตีกลับ ต้องทำอย่างไร

8. ทำไมสถานะในเว็บไปรษณีย์จึงไม่มีการอัพเดตเลย

เรื่องอื่นๆ

1. MenOcean.com เป็นใครมาจากไหน

2. มีบริการขายส่งมั้ย

3. MenOcean.com มีหน้าร้านมั้ย

4. ถ้าโทรเข้ามาแล้วไม่มีคนรับ หรือว่าสายไม่ว่าง ต้องทำยังไง